Работа с обращениями

 

 


***

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления (ст. 33 Конституции РФ).

Порядок рассмотрения обращений установлен Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) "О порядке рассмотрения обращений», скачать его можно ЗДЕСЬ.

Письменные обращения:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

4. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Личный прием:

1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Адрес для отправления письменных обращений:

249750, Калужская область, Ульяновский район,с. Ульяново, ул. Большая Советская,д.93

Телефон для справок – 8(48443) 2-15-12, факс – 2-15-45.

Адрес электронный почты: aulian@adm.kaluga.ru

Обращение можно оставить на нашем сайте, заполнив соответствующую форму в разделе "Контакты".

График приема граждан Главой администрации МР «Ульяновский район»:

 еженедельно по пятницам с 14-00 до 17-00 час.

 

Общественная приемная Губернатора Калужской области

В соответствии с Поручением Губернатора Калужской области от 28.04.2014№ПА-50/12-14 создана Общественная приемная Губернатора Калужской области на базе территориальной общественной приемной Полномочного Представителя Президента Российской Федерации в Центральном Федеральном округе, руководителем Общественной приемной Губернатора Калужской области назначена Короткова Елена Ивановна – управляющий делами администрации МР «Ульяновский район».

Режим работы: еженедельно по вторникам и пятницам с 14:00 до 17:00 час.

Общественная приемная Губернатора Калужской области расположена по адресу: 249750, Калужская обл., Ульяновский район, с.Ульяново, ул.Большая Советская, д.93. Тел. 8(48443)2-15-12.

 

График приема граждан Губернатором Калужской области, заместителем Губернатора Калужской области – руководителем администрации Губернатора Калужской области, заместителями Губернатора Калужской области, министрами Калужской области на ноябрь 2014 года.